¿Por qué comenzar cualquier transformación con un diagnóstico?
Cuando una organización decide transformarse, ya sea para crecer, adaptarse a un nuevo contexto o resolver problemas internos, la tentación suele ser ir directo a la acción: lanzar programas, implementar herramientas, cambiar procesos. Sin embargo, actuar sin conocer el punto de partida es como intentar curar sin hacer un diagnóstico previo: se corre el riesgo…